Payoneer è una società di servizi finanziari che fornisce servizi di trasferimento di denaro online e di pagamento digitale.
È stata fondata nel 2005 e da allora è diventata una piattaforma ampiamente utilizzata per le transazioni internazionali, in particolare per liberi professionisti, aziende e professionisti che lavorano a livello globale.
Payoneer consente agli utenti di inviare e ricevere pagamenti a livello globale. Gli utenti possono ricevere fondi in più valute, rendendolo conveniente per le transazioni internazionali.
Payoneer in genere fornisce assistenza clienti tramite il proprio centro assistenza online, chat dal vivo e supporto telefonico.
In questa guida ti mostreremo come contattare Payoneer se hai bisogno di assistenza.
Come contattare l’assistenza Payoneer
Ecco i passaggi generali che puoi seguire per contattare il supporto Payoneer:
Contattaci:
Contattare Payoneer tramite il modulo Contattaci è un metodo comune e semplice.
Ecco come utilizzare il modulo Contattaci sul sito Web Payoneer:
- Visita il sito web di Payoneer:
- Cerca un “Supporto” O “Aiuto” sezione sul sito web.
- Spesso si trova nel menu principale.
- All’interno della sezione Supporto, potresti trovare a “Contattaci” opzione.
- Cliccandoci sopra si accede al modulo Contattaci.
Compila le informazioni richieste:
Il modulo Contattaci in genere richiede l’inserimento di determinati dettagli, come nome, indirizzo e-mail, ID cliente Payoneer e un oggetto relativo alla tua richiesta.
- Utilizza la finestra di messaggio per fornire informazioni dettagliate sulla tua domanda o preoccupazione.
- Includi eventuali dettagli rilevanti del conto, informazioni sulla transazione o dettagli relativi al tuo problema.
- Dopo aver compilato tutte le informazioni richieste e fornito i dettagli sulla tua richiesta, invia il modulo.
- Il team di assistenza clienti di Payoneer esaminerà la tua richiesta e risponderà alla tua richiesta via e-mail.
- I tempi di risposta possono variare, quindi sii paziente.
Chat dal vivo:
L’utilizzo dell’opzione di chat dal vivo è un modo conveniente per ottenere assistenza in tempo reale dal team di assistenza clienti di Payoneer.
Ecco come puoi accedere alla funzione di chat dal vivo:
- Vai al Centro assistenza ufficiale di Payoneer.
- Cerca il “Chat dal vivo” opzione sul sito web.
- Assicurati di controllare l’orario di lavoro per il supporto tramite chat dal vivo. Il supporto tramite chat dal vivo di Payoneer è generalmente disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00 EST.
- Fare clic sull’opzione di chat dal vivo per avviare una sessione di chat.
- Quando inizia la sessione di chat, potresti dover fornire alcune informazioni di base, come il tuo nome ed eventualmente il tuo ID cliente Payoneer.
- Una volta connesso a un rappresentante dell’assistenza clienti, puoi porre le tue domande o descrivere la natura della tua preoccupazione nella finestra della chat.
- Il rappresentante dell’assistenza clienti ti guiderà attraverso il processo, fornirà informazioni e lavorerà per risolvere il problema.
- Seguire le istruzioni fornite.
Chiama l’assistenza clienti Payoneer:
Contattare telefonicamente il servizio clienti Payoneer è un metodo diretto ed efficiente.
Ecco come chiamare il servizio clienti Payoneer:
- Visita il Centro assistenza Payoneer:
- Trova i dettagli di contatto, che possono includere un numero di telefono per l’assistenza clienti.
- Queste informazioni si trovano generalmente nel file “Contattaci” O “Supporto” sezione.
- Utilizza il numero di telefono fornito per chiamare il servizio clienti Payoneer.
- Seguire eventuali istruzioni o suggerimenti specifici forniti durante la chiamata.
- Quando chiami, tieni a portata di mano le informazioni del tuo account e i dettagli sulla tua richiesta.
- Ciò può includere l’ID cliente, i dettagli della transazione o qualsiasi altra informazione pertinente.
- Segui le loro istruzioni, fornisci le informazioni necessarie e descrivi la tua domanda o preoccupazione.
- Se il rappresentante del servizio clienti fornisce un numero di riferimento o un numero di ticket per la tua richiesta, assicurati di annotarlo.
- Questo può essere utile per monitorare il tuo caso.
Se durante la chiamata ci sono informazioni o istruzioni di cui non sei sicuro, non esitare a chiedere chiarimenti. Conferma eventuali dettagli importanti prima di terminare la chiamata.
Social media:
Payoneer può fornire supporto attraverso i propri canali di social media ufficiali.
Controlla i loro account ufficiali su piattaforme come Twitter o Facebook per aggiornamenti e annunci.
Facebook:
Visita la pagina Facebook ufficiale di Payoneer
Segui o metti mi piace alla pagina per ricevere gli aggiornamenti nel tuo feed Facebook.
Potresti essere in grado di lasciare commenti o inviare messaggi diretti per domande generali.
Twitter:
Segui Payoneer su Twitter
Rimani aggiornato sui tweet per novità e annunci.
Puoi menzionare o inviare messaggi diretti all’account Twitter di Payoneer per domande generali.
LinkedIn:
Connettiti con Payoneer su LinkedIn:
LinkedIn è una rete professionale in cui puoi seguire Payoneer per gli aggiornamenti.
A seconda dell’attività di Payoneer su LinkedIn, potresti essere in grado di interagire con loro tramite commenti o messaggi.
L’uso dei social media può essere utile per domande generali, aggiornamenti rapidi e coinvolgimento della comunità.
Prestare sempre attenzione quando si condividono informazioni sensibili sui social media e, per problemi specifici dell’account, considerare l’utilizzo di metodi di comunicazione sicuri e diretti forniti dai canali di supporto ufficiali di Payoneer.
Questi sono i metodi utilizzati per contattare Payoneer.