Westpac è una delle principali banche in Australia e una delle banche “Big Four” del paese.
Westpac offre una vasta gamma di prodotti e servizi finanziari.
Questi includono servizi bancari personali e aziendali, prestiti, mutui, conti di risparmio, carte di credito, assicurazioni, gestione patrimoniale, servizi di investimento e altro ancora.
Westpac gestisce numerose filiali in tutta l’Australia, offrendo servizi bancari faccia a faccia.
Inoltre, la banca fornisce piattaforme bancarie digitali, tra cui servizi bancari online e app mobili, che consentono ai clienti di gestire i propri conti ed effettuare transazioni in modo digitale.
Riscontri problemi con i tuoi conti Westpac che non vengono visualizzati correttamente o mancano dal tuo servizio bancario online? Se sì, non preoccuparti, ti abbiamo coperto.
In questa guida esploreremo alcuni passaggi efficaci per risolvere questo problema.
Come correggere gli account Westpac che non vengono visualizzati
Di seguito sono riportati diversi passaggi che è possibile eseguire per individuare e risolvere il problema:
Verifica la manutenzione programmata:
Westpac di tanto in tanto effettua manutenzioni o aggiornamenti sulla sua piattaforma bancaria online.
Durante questi periodi di manutenzione programmata, alcune funzionalità o la visibilità dell’account potrebbero essere temporaneamente influenzate o disabilitate.
problemi tecnici o interruzioni del sistema nella piattaforma bancaria online di Westpac possono portare a problemi temporanei con la visibilità del conto.
Queste interruzioni potrebbero influenzare la visualizzazione degli account o delle informazioni relative agli account.
Controlla il sito web di Westpac o i suoi account di social media ufficiali per eventuali annunci riguardanti la manutenzione o gli aggiornamenti di sistema.
Se è prevista una manutenzione programmata, attendi fino al suo completamento, quindi prova ad accedere nuovamente ai tuoi account.
Aggiorna o ricarica la pagina:
A volte, un semplice aggiornamento o ricaricamento della pagina Web può risolvere i problemi di visualizzazione.
Questa azione può aiutare a risolvere problemi di visualizzazione o incoerenze che potrebbero verificarsi a causa di problemi temporanei o caricamento incompleto del contenuto della pagina web.
La maggior parte dei browser Web dispone di un pulsante di aggiornamento, solitamente rappresentato da a freccia circolare icona, situata nella barra degli indirizzi del browser o accanto ai pulsanti di navigazione.
Facendo clic su questo pulsante si aggiorna la pagina.
Puoi anche utilizzare le scorciatoie da tastiera per aggiornare la pagina. Su Windows, premere “Ctrl+R” e su Mac, premere “Comando + R” per ricaricare la pagina web.
Cancella cache e cookie del browser:
I dati memorizzati nella cache o i cookie nel tuo browser potrebbero causare problemi di visualizzazione.
Svuotare la cache ed eliminare i cookie del browser può spesso risolvere vari problemi di visualizzazione o funzionalità riscontrati sui siti Web, inclusi problemi relativi alle piattaforme bancarie online come Westpac.
Svuota la cache e i cookie del browser, quindi riavvia il browser e accedi nuovamente al tuo servizio bancario online Westpac per vedere se i conti vengono visualizzati correttamente.
Ecco come svuotare cache e cookie:
Google Chrome:
Apri Chrome e fai clic sull’icona del menu a tre punti nell’angolo in alto a destra.
Selezionare “Impostazioni” dal menu a discesa.
Scorri verso il basso e fai clic su “Privacy e sicurezza” nella barra laterale di sinistra.
Nella sezione “Privacy e sicurezza”, seleziona “Cancella dati di navigazione.”
Clicca su “Cancella i dati” per svuotare la cache e i cookie.
Mozilla Firefox:
Apri Firefox e fai clic sull’icona del menu a tre righe nell’angolo in alto a destra
Selezionare “Opzioni” O “Preferenze.”
Nella barra laterale di sinistra, fare clic su “Privacy e sicurezza.”
Sotto “Cookie e dati dei siti,” clicca su “Cancella i dati.”
Assicurati che “Cookie e dati dei siti” E “Contenuti Web memorizzati nella cache” vengono controllati.
Clicca su “Chiaro” per svuotare la cache e i cookie.
Dopo aver svuotato la cache e svuotato i cookie, visita nuovamente il sito di online banking di Westpac, accedi nuovamente e controlla se i tuoi account vengono visualizzati correttamente.
Prova un browser diverso:
A volte browser Web diversi interpretano la codifica del sito Web in modo diverso, causando problemi di compatibilità.
Se i tuoi account Westpac non vengono visualizzati correttamente o mancano quando si accede tramite un browser specifico come Chrome, Firefox, Safari, ecc., il passaggio a un browser diverso può aiutare a determinare se il problema è specifico del browser.
Ad esempio, se di solito utilizzi Google Chrome per accedere ai tuoi account Westpac e riscontri problemi, prova ad accedervi utilizzando Mozilla Firefox, Safari.
Inoltre, puoi provare ad accedere a Westpac su diversi dispositivi, se disponibili.
Potrebbero sorgere problemi a causa di fattori specifici del dispositivo, come software obsoleto o impostazioni incompatibili.
Se accedi agli account Westpac tramite un computer e riscontri problemi di visualizzazione, prova ad accedere agli account utilizzando uno smartphone o un tablet o per vedere se il problema persiste su diversi dispositivi.
Controlla lo stato o le restrizioni dell’account:
Accedi al tuo account Westpac utilizzando altri metodi, come il mobile banking o visitando una filiale, per verificare se ci sono problemi con i tuoi account, come restrizioni, transazioni in sospeso o problemi specifici dell’account.
Utilizza l’app di mobile banking di Westpac sul tuo smartphone o tablet per accedere ai tuoi conti.
A volte, i problemi con il sito web dell’online banking potrebbero non influire sull’app mobile, fornendo un modo alternativo per accedere alle informazioni del tuo account.
A volte, alcune funzionalità o restrizioni del conto potrebbero influenzare il modo in cui i conti vengono visualizzati nell’online banking.
Controllare il tuo account attraverso più canali come mobile banking, visita in filiale o contattare l’assistenza ti consente di verificare se ci sono problemi specifici relativi all’account che causano il problema di visibilità.
Verifica le tue credenziali di accesso:
Ricontrolla di inserire le credenziali di accesso corrette come nome utente e password per il tuo conto bancario online Westpac.
A volte, gli errori di accesso possono causare problemi con la visibilità dell’account.
Assicurati di inserire il nome utente corretto associato al tuo conto bancario online Westpac.
Controlla eventuali errori di ortografia, spazi aggiuntivi, o caratteri errati.
Verifica di inserire la password corretta per il tuo account.
Assicurati che il tasto BLOC MAIUSC sia girato spentoe la password viene inserita esattamente come è stata impostata.
Prestare attenzione alle lettere maiuscole e minuscole.
Verificando e garantendo l’accuratezza delle tue credenziali di accesso, puoi eliminare i problemi relativi a informazioni errate che causano problemi con l’accesso o la visualizzazione dei tuoi conti nella piattaforma bancaria online di Westpac.
Contatta il supporto Westpac:
Se gli account continuano a non essere visualizzati dopo aver provato i passaggi precedenti, è consigliabile contattare l’assistenza clienti di Westpac.
Possono fornire assistenza specifica, verificare se ci sono problemi con i tuoi account o offrire indicazioni sulla risoluzione del problema di visualizzazione.