Le transazioni quadrate non vengono visualizzate nel saldo del tuo conto? Se la tua risposta è SÌ, non preoccuparti, è un problema comune affrontato dalla maggior parte degli utenti Square.
For the Unversed, Square è una piattaforma di servizi finanziari sviluppata da Blocl, Inc. Consente alle piccole e medie imprese di accettare pagamenti con carta di credito e utilizzare telefoni o tablet come registratori di pagamento per un sistema di punti vendita.
Tuttavia, ci sono alcuni utenti Square che riscontrano problemi durante la ricezione di pagamenti utilizzando carte di credito o debito e hanno segnalato il problema della mancata visualizzazione delle transazioni Square.
Se gestisci una piccola impresa e utilizzi Square come servizio finanziario e riscontri lo stesso problema, non preoccuparti, sei nel posto giusto. In questa guida imparerai perché le transazioni quadrate non vengono visualizzate e come risolvere questo problema.
Perché le transazioni quadrate non vengono visualizzate?
Secondo i rapporti alcuni utenti Square non ricevono alcun pagamento dopo il completamento delle transazioni. Devi riscontrare questo problema per molte ragioni. Alcuni dei motivi più comuni includono:
- Carta rifiutata: È possibile che tu non riceva il pagamento perché la carta di credito o debito del cliente è scaduta e presenta problemi.
- Informazioni errate: A volte non riesci a completare le transazioni perché hai inserito i dettagli del conto errati come CVV e codice postale errati.
- Problemi con la connessione Internet: The Square richiede una connessione Internet attiva per completare la transazione. Potrebbe essere possibile che tu stia riscontrando il problema della mancata visualizzazione delle transazioni quadrate perché c’è un problema con Internet.
- Saldo del conto insufficiente: È anche possibile che il saldo del conto cliente sia inferiore alla fattura corrente. In tal caso, Square annulla il pagamento e mostra sullo schermo la notifica di saldo insufficiente.
Come risolvere il problema relativo alla mancata visualizzazione delle transazioni quadrate
Se riscontri il problema della mancata visualizzazione delle transazioni quadrate, puoi risolverlo utilizzando i metodi di risoluzione dei problemi menzionati di seguito.
Metodo 1: controlla la tua connessione Internet
Come accennato in precedenza, Square richiede una connessione Internet attiva per completare le transazioni. Se riscontri problemi con la tua connessione Internet, ad esempio una connessione Internet lenta e fluttuante, non sarai in grado di completare il pagamento.
Se riscontri il problema mentre effettui i pagamenti, dovresti controllare la tua connessione Internet. Se utilizzi la rete dati cellulare per effettuare pagamenti tramite Square, ti consigliamo di passare a una rete WIFI
Perché una rete WIFI fornisce una connessione Internet stabile e ad alta velocità e ti aiuta a evitare questo tipo di problema.
Metodo 2: verifica i dettagli dell’account
Nella maggior parte dei casi, gli utenti riscontrano problemi durante i pagamenti a causa di dettagli dell’account errati come CVV e codice postale. Se non ci sono problemi con la tua connessione Internet ma stai ancora riscontrando questo problema e la transazione non viene visualizzata in Square, dovresti verificare i dettagli dell’account.
Se hai inserito i dettagli del conto errati, il numero della carta di credito o altri dettagli del conto appariranno in colore rosso. In tal caso, dovresti verificare questo dettaglio con il cliente e inserirlo correttamente.
Metodo 3: Transazioni mancanti o parziali
A volte gli utenti riscontrano problemi durante i pagamenti perché il pagamento fornito non copre l’intero importo della vendita. Ciò generalmente accade quando si elaborano buoni regalo quadrati.
In tal caso, è necessario fare clic su Fine dallo schermo e continuare a elaborare l’intero importo della vendita utilizzando altri metodi di pagamento come contanti e carte di credito o debito.
Metodo 4: addebiti in sospeso
Se il pagamento viene annullato, interrotto o rifiutato, la banca tratterrà tale pagamento. Questo pagamento apparirà sugli estratti conto dei clienti come pagamento in sospeso.
In tal caso, Square invia una notifica di annullamento alla banca non appena il pagamento viene annullato. Successivamente la banca elaborerà i pagamenti in sospeso e rilascerà il denaro dal fondo del titolare del contante.
Questo è tutto, questi sono alcuni metodi di risoluzione dei problemi che dovresti applicare per risolvere il problema relativo alla mancata visualizzazione delle transazioni quadrate.