Ricevi il codice errore Neon 002 e non sai cosa fare? Se la tua risposta è SI, sei nel posto giusto.
Neon è una piattaforma di streaming che fornisce un'ampia gamma di contenuti in streaming tra cui programmi TV e film.
Questa è una piattaforma popolare in cui gli utenti possono guardare contenuti in streaming su richiesta: tutto ciò che devi fare è acquistare l'abbonamento.
Ma come qualsiasi altra piattaforma di streaming, anche Neon non è immune da bug e anomalie.
Gli utenti spesso riscontrano problemi tecnici e ricevono messaggi di errore.
Di recente, l'errore più comune riscontrato dagli utenti Neon è il codice di errore Neon 002 sulla loro TV Samsung.
In questa guida imparerai cosa causa il codice di errore Neon 002 e come correggere questo errore.
Quali sono le cause del codice di errore Neon 002?
Diversi fattori possono causare la visualizzazione del codice di errore Neon 002. Alcuni dei motivi più comuni includono:
- Dispositivo incompatibile.
- Software di sistema obsoleto.
- Bug e glitch temporanei.
- Applicazione Neon obsoleta.
Come risolvere il codice errore Neon 002?
Utilizzare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema del codice errore Neon 002.
Riavvia il tuo dispositivo
A volte gli utenti riscontrano errori come questo a causa di problemi tecnici.
Fortunatamente, questi problemi sono temporanei e verranno risolti dopo un po' di tempo, altrimenti puoi risolverli riavviando l'app e il tuo dispositivo.
Quindi, puoi iniziare a risolvere il codice di errore Neon 002 riavviando l'app e la tua TV Samsung.
Innanzitutto, chiudi l'app e attendi un po' di tempo. Riavvia l'app e controlla se l'errore è stato corretto.
Se l'errore persiste, prova a riavviare anche il dispositivo.
Ciò aggiornerà la connessione tra l'app e il server.
Controlla la compatibilità del dispositivo
Secondo le informazioni ufficiali, l'app Neon supporta solo i modelli di TV Samsung rilasciati dopo il 2013.
Se utilizzi un modello di TV Samsung prima del 2013, deve essere questo il motivo per cui ricevi l'errore e non riesci a utilizzare l'app Neon.
In tal caso, prova a utilizzare la versione più recente della TV Samsung.
Controlla l'aggiornamento del sistema
Se non aggiorni il software della tua TV Samsung da molto tempo e hai aggiornamenti in sospeso, ecco perché stai affrontando questo problema.
In tal caso, l'aggiornamento del software del sistema TV potrebbe risolvere il problema.
La procedura per l'aggiornamento del software di sistema può variare a seconda del modello.
Visita il sito Web ufficiale di Samsung e cerca i passaggi per aggiornare il software di sistema.
Aggiorna l'app Neon
Allo stesso modo, se utilizzi la versione obsoleta dell'app Neon, potresti riscontrare problemi tecnici.
In tal caso, vai sull'App Store sulla tua TV Samsung e controlla l'aggiornamento dell'app Neon.
Se l'aggiornamento è disponibile, installalo e riavvia la TV.
Riavviare SmartHub
Se stai utilizzando lo smart hub per utilizzare diverse app sulla tua TV Samsung, dovresti provare questo errore riavviando l'hub.
Per fare ciò, spegni lo smart hub, scollega la TV e scollega tutti i cavi.
Attendere qualche istante, collegare tutti i cavi e collegare l'hub al televisore.
Accendi lo smart hub, attendi l'avvio completo e avvia l'app Neon per verificare se l'errore persiste.
Contatta il supporto
Se nessuno di questi metodi funziona nel tuo caso e continui a riscontrare lo stesso errore, l'ultima cosa che puoi fare è contattare l'assistenza clienti Neon per ulteriore assistenza.
Questo è tutto, speriamo che questa guida ti aiuti a correggere il codice di errore Neon 002.