Stai affrontando il problema di QuickBooks Online che non si carica? Se sì, non preoccuparti, sei nel posto giusto.
QuickBooks è una suite di software di contabilità sviluppata e commercializzata da Intuit, pensata principalmente per le piccole e medie imprese, nonché per le persone che hanno bisogno di gestire le proprie finanze.
QuickBooks offre funzionalità contabili complete per aiutare gli utenti a gestire le proprie transazioni finanziarie.
Consente agli utenti di tenere traccia delle entrate e delle spese, creare e inviare fatture, gestire fatture e pagamenti e riconciliare conti bancari e carte di credito.
Tuttavia, molti utenti si trovano ad affrontare il problema del mancato caricamento di QuickBooks.
In questa guida ti fornirò alcune soluzioni semplici ed efficaci per risolvere questo problema.
Come risolvere il problema con il mancato caricamento di QuickBooks Online
Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:
Controlla la connessione Internet:
Assicurati di disporre di una connessione Internet stabile.
QuickBooks Online richiede una connessione Internet affidabile per funzionare correttamente.
Prova ad accedere ad altri siti Web o servizi online per verificare che la tua connessione Internet funzioni correttamente.
A volte, riavviare il modem e il router può aiutare a risolvere i problemi di connettività.
Scollega il modem e il router dalla fonte di alimentazione, attendi qualche minuto, quindi ricollegali e riavvia il computer.
Questo processo può aiutarti ad aggiornare la tua connessione Internet e a risolvere eventuali problemi temporanei.
Controlla lo stato del servizio QuickBooks:
Occasionalmente, QuickBooks potrebbe riscontrare tempi di inattività o interruzioni del servizio a causa di manutenzione o problemi tecnici.
Controlla la pagina di stato di QuickBooks o intuisci i canali di social media ufficiali per eventuali annunci riguardanti interruzioni del servizio.
È possibile utilizzare siti Web di terzi come Downdetector che forniscono aggiornamenti del servizio.
Se trovi qualche problema in corso, devi aspettare finché non verrà risolto dai loro funzionari.
Verifica caratteri speciali:
Se il nome della tua azienda contiene caratteri speciali non consentiti, QuickBooks Online potrebbe riscontrare problemi di caricamento.
Fare riferimento all’elenco dei caratteri accettabili nei nomi delle società per garantire la conformità.
Schede multiple del browser:
Se hai effettuato l’accesso a QuickBooks Online in più schede del browser, potresti visualizzare pagine vuote.
Segui i passi:
- Accedi a QuickBooks Online in un’unica scheda.
- Copia l’intero indirizzo web dalla barra degli indirizzi.
- Apri una nuova scheda e incolla l’indirizzo web.
- La home page della tua azienda verrà caricata nella nuova scheda.
Cancella cache e cookie del browser:
A volte, la cache e i cookie del browser possono causare problemi con il caricamento delle pagine Web, incluso QuickBooks Online.
Prova a svuotare la cache e i cookie del browser per vedere se il problema viene risolto.
Le istruzioni per svuotare la cache e cancellare i cookie variano a seconda del browser che stai utilizzando.
Ecco i passaggi per ciascun browser:
Google Chrome:
- Apri Google Chrome.
- Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Selezionare “Cancella dati di navigazione.”
- Nella finestra pop-up, scegli “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache”.
- Clicca su “Cancella i dati.”
Mozilla Firefox:
- Apri MozillaFirefox.
- Fare clic sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Selezionare “Opzioni.”
- Nella barra laterale di sinistra, scegli “Privacy e sicurezza.”
- Scorri verso il basso fino a “Cookie e dati dei siti” sezione.
- Clicca su “Cancella i dati.”
- Controlla entrambi “Cookie e dati dei siti” E “Contenuti Web memorizzati nella cache”.
- Clicca su “Chiaro.”
Microsoft Bordo:
- Apri Microsoft Edge.
- Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Seleziona “Impostazioni”.
- Vai a “Ricerca e servizi sulla privacy”.
- Nella sezione “Privacy e servizi”, fare clic su “Cancella dati di navigazione.”
- Scegliere “Cookie e altri dati dei siti” E “Immagini e file memorizzati nella cache.”
- Clicca su “Chiaro.”
Dopo aver svuotato la cache e svuotato i cookie, riavvia il browser e prova ad accedere nuovamente a QuickBooks Online.
Disabilita le estensioni del browser:
Le estensioni o i componenti aggiuntivi del browser possono interferire con il funzionamento di applicazioni Web come QuickBooks Online.
Prova a disabilitare eventuali estensioni del browser o componenti aggiuntivi installati, quindi prova ad accedere nuovamente a QuickBooks Online per vedere se il problema è stato risolto.
Ecco come farlo:
Google Chrome:
- Apri Chrome:
- Avvia il browser Google Chrome.
- Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Selezionare “Estensioni“dal menu.
- Clicca su “Gestisci estensioni”.
- Vedrai un elenco delle estensioni installate.
- Attiva l’interruttore accanto a ciascuna estensione per disabilitarla.
- Puoi anche cliccare su “Rimuovere” se desideri disinstallare temporaneamente un’estensione.
Mozilla Firefox:
- Avvia il browser Mozilla Firefox.
- Fare clic sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Selezionare “Componenti aggiuntivi” dal menù.
- Nella Gestione componenti aggiuntivi, seleziona “Estensioni” dalla barra laterale di sinistra.
- Fai clic sull’interruttore accanto a ciascuna estensione per disabilitarle.
Microsoft Bordo:
- Avvia il browser Microsoft Edge.
- Fare clic sui tre punti nell’angolo in alto a destra per aprire il menu.
- Selezionare “Estensioni” dal menù.
- Selezionare “Gestisci estensioni”
- Attiva l’interruttore accanto a ciascuna estensione per disabilitarla.
Dopo aver disabilitato le estensioni, prova ad accedere nuovamente a QuickBooks Online per vedere se il problema persiste.
Aggiorna il tuo browser:
Assicurati che il tuo browser web sia aggiornato.
Le versioni obsolete del browser potrebbero presentare problemi di compatibilità con le moderne applicazioni Web.
Ecco come aggiornare il browser:
Google Chrome:
- Fai clic sui tre punti verticali nell’angolo in alto a destra.
- Passa il mouse sopra “Aiuto” nel menu a discesa.
- Clicca su “Informazioni su Google Chrome.”
- Chrome controllerà automaticamente la presenza di aggiornamenti e li installerà se disponibili.
Mozilla Firefox:
- Fare clic sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra.
- Selezionare “Aiuto” dal menu a discesa.
- Clicca su “Informazioni su Firefox.”
- Firefox controllerà la presenza di aggiornamenti e li installerà se è disponibile una nuova versione.
Microsoft Bordo:
- Fare clic sui tre punti orizzontali nell’angolo in alto a destra.
- Vai a “Aiuto e feedback” e seleziona “Informazioni su Microsoft Edge.”
- Edge controllerà la presenza di aggiornamenti e li installerà se è disponibile una versione più recente.
Dopo aver aggiornato il browser, riavvia il browser e prova ad accedere nuovamente a QuickBooks Online.
Prova un browser diverso:
Prova ad accedere a QuickBooks Online utilizzando un browser Web diverso.
A volte, i problemi di compatibilità del browser possono impedire il corretto caricamento di QuickBooks Online su un browser specifico.
Se stavi usando Google Chrome per accedere a QuickBooks Online, prova a utilizzare il file Microsoft Bordo O Mozilla Firefox navigatore.
Controlla se il problema persiste in un browser alternativo.
Contatta il supporto QuickBooks:
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare il supporto QuickBooks Online per ulteriore assistenza.
Fornisci loro i dettagli sul problema che stai riscontrando, per facilitare il processo di risoluzione dei problemi.