Stai riscontrando un problema con l'app Dexcom che non funziona? Se la tua risposta è SI, non preoccuparti, sei nel posto giusto.
L'app Dexcom Clarity ti consente di visualizzare le tendenze del glucosio, il tempo nell'intervallo e altro ancora, consentendoti di monitorare meglio i tuoi progressi.
Ciò consentirà agli utenti di condividere i propri dati CGM con il proprio operatore sanitario per benefici per la salute.
Tuttavia, come qualsiasi altra applicazione, anche l’app Dexcom non è immune da problemi tecnici ed errori.
Attualmente, alcuni utenti hanno segnalato che l'app Dexcom non funziona e cercano una soluzione.
Per aiutarli a risolvere questo problema abbiamo deciso di scrivere questa guida completa.
In questa guida imparerai perché l'app Dexcom non funziona e come risolvere questo problema.
Perché l'app Dexcom non funziona?
Prima di iniziare a risolvere il problema del mancato funzionamento dell'app Dexcom, diamo un'occhiata ai motivi che causano la comparsa di questo problema.
Conoscere il motivo esatto ti aiuterà a trovare la soluzione corretta al tuo problema.
Potresti riscontrare questo problema per diversi motivi come:
- Guasto del server.
- Problemi con la connessione Internet.
- Una versione obsoleta dell'app.
- I file di cache danneggiati vengono archiviati nell'app.
- Bug e anomalie che causano il problema.
Come risolvere il problema del mancato funzionamento dell'app Dexcom?
Se riscontri un problema con l'app Dexcom che non funziona, puoi risolverlo utilizzando i metodi seguenti.
Riavvia l'app
A volte gli utenti riscontrano il problema a causa di bug e problemi temporanei presenti nell'app.
Quindi, puoi iniziare a risolvere questo problema limitando l'app Dexcom.
Ciò risolverà tutti i bug e anche i problemi minori e l'app Dexcom continuerà a funzionare correttamente.
Se il riavvio dell'app non risolve il problema, prova a riavviare anche il dispositivo.
Controlla lo stato del server
Dopo aver riavviato l'app e il dispositivo, la prossima cosa che puoi fare è controllare lo stato del server dell'app Dexcom.
I server inattivi e in manutenzione potrebbero impedire il corretto funzionamento dell'app.
Per verificare lo stato del server utilizza gli strumenti online, ci sono tantissimi strumenti disponibili online che ti mostreranno lo stato attuale dell'app Dexcom.
Dopo aver verificato se riscontri problemi, devi attendere e riprovare dopo un po' di tempo.
Controlla la tua connessione Internet
Se non ci sono problemi con il server dell'app, la colpa deve essere la tua connessione Internet.
In tal caso, controlla la tua connessione Internet eseguendo il test di velocità e applicando i passaggi per la risoluzione dei problemi se riscontri problemi.
L'esecuzione del test di velocità ti mostrerà la velocità e la stabilità della tua connessione Internet.
Puoi anche provare a passare a un'altra rete se il riavvio del router non risolve il problema.
Aggiorna l'applicazione
Se utilizzi la versione obsoleta dell'app, potresti riscontrare problemi di compatibilità ed errori.
In tal caso, l'aggiornamento dell'app Dexcom risolverà probabilmente il tuo problema.
Per fare ciò, vai su Google PlayStore o App Store e cerca l'app Dexcom.
Una volta trovata l'app, tocca il pulsante Aggiorna accanto ad essa per aggiornarla alla versione più recente.
Reinstallare l'app Dexcom
Se l'aggiornamento dell'app non risolve il problema, dovresti provare a disinstallare e reinstallare l'app Dexcom.
Per disinstallare l'app, tocca e tieni premuta l'icona dell'app Dexcom sulla schermata iniziale del tuo cellulare e seleziona Disinstalla.
questo eliminerà l'app dal tuo dispositivo mobile.
Attendi qualche istante, vai su Google PlayStore o AppStore e reinstalla l'app.
Una volta installato, accedi al tuo account e controlla se il problema è stato risolto.
Contatta il supporto
Se nessuno di questi metodi funziona per te e continui ad affrontare lo stesso problema, contatta l'assistenza clienti Dexcom per ricevere assistenza da parte di esperti.
Questo è tutto ciò che devi sapere su come risolvere il problema del mancato funzionamento dell'app Dexcom.