Stai riscontrando il problema che l'app ING Banking non funziona? Se sì, non preoccuparti, sei nel posto giusto.
ING Banking App è un'applicazione mobile fornita da ING Bank, un istituto finanziario globale.
L'app è progettata per offrire servizi bancari convenienti e sicuri ai clienti, consentendo loro di gestire i propri conti, effettuare transazioni e accedere a varie funzionalità bancarie direttamente dai propri smartphone o tablet.
Tuttavia, molti utenti si trovano ad affrontare il problema dell'app ING Banking non funzionante.
In questa guida ti mostrerò come risolvere questo problema con alcuni metodi di risoluzione dei problemi semplici ed efficaci.
Come risolvere il problema con l'app ING Banking che non funziona
Ecco alcuni metodi di risoluzione dei problemi che puoi provare:
Riavvia l'app:
A volte, semplicemente chiudendo l'app e riaprendola è possibile risolvere anomalie o problemi temporanei.
Qui segui i passaggi per farlo:
androide:
- Scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e tieni premuto per visualizzare le app recenti.
- Scorri verso sinistra o verso destra per trovare il Applicazione ING Banca nell'elenco delle app recenti.
- Scorri l'anteprima dell'app ING Banking verso l'alto o tocca il “X” per chiudere le app.
Tocca l'icona dell'app ING Banking sulla schermata iniziale o nel cassetto delle app per riaprirla.
iOS:
- Fai doppio clic sul pulsante Home (per i dispositivi dotati di pulsante Home) oppure scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fai una breve pausa al centro dello schermo (per dispositivi senza pulsante Home) per visualizzare le app recenti.
- Scorri verso sinistra o verso destra per trovare il Applicazione ING Banca nell'elenco delle app recenti.
- Scorri l'anteprima dell'app ING Banking verso l'alto per chiuderla completamente.
- In alternativa, nelle versioni iOS più recenti, puoi toccare e tenere premuta l'anteprima dell'app ING Banking finché non viene visualizzato un pulsante di chiusura, quindi toccare il pulsante di chiusura.
Tocca l'icona dell'app ING Banking sulla schermata iniziale per riaprirla.
Controlla la connessione Internet:
Assicurati di disporre di una connessione Internet stabile.
Una scarsa connettività può causare il malfunzionamento delle app o il mancato caricamento corretto.
Prova a passare dalla rete Wi-Fi alla rete dati mobile per vedere se questo risolve il problema.
Se utilizzi una connessione Wi-Fi, assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi stabile e affidabile.
Se necessario, prova ad avvicinarti al router Wi-Fi per migliorare la qualità della connessione.
Se riscontri problemi con la connessione Wi-Fi, prova a riavviare il router o il modem.
Scollega il cavo di alimentazione dal router o dal modem, attendi circa 30 secondi, quindi ricollegalo.
Consentire il riavvio completo del router o del modem, quindi ricollegare il dispositivo alla rete Wi-Fi.
Controlla lo stato del server:
Controlla il sito web ufficiale dell'app ING Banking per determinare se eventuali problemi relativi al server impediscono il corretto funzionamento dell'app.
A volte, i problemi dell'app possono essere causati da problemi del server o interruzioni del servizio da parte dello sviluppatore.
È possibile utilizzare un sito Web di terze parti come Downdetectorche fornisce aggiornamenti del server.
Se trovi informazioni su eventuali problemi in corso, potrebbe essere necessario attendere finché il problema non verrà risolto.
Controlla gli aggiornamenti:
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app ING Banking installata sul tuo dispositivo.
Gli sviluppatori rilasciano spesso aggiornamenti per risolvere bug, migliorare le prestazioni e aggiungere nuove funzionalità.
Vai all'app store del tuo dispositivo e controlla se sono disponibili aggiornamenti per l'app.
Ecco come farlo:
androide:
- Apri Google Play Store sul tuo dispositivo.
- Tocca l'icona del menu (solitamente tre linee orizzontali) situata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Dal menu che appare, seleziona “Le mie app e i miei giochi”.
- Cercare “App ING Banking” nella lista.
- Se è disponibile un aggiornamento per l'app ING Banking, vedrai un “Aggiornamento” pulsante accanto al nome dell'app.
- Tocca il “Aggiornamento” pulsante per avviare il processo di aggiornamento.
- Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per procedere con l'aggiornamento.
Una volta completato l'aggiornamento, avvia l'App ING Banking e verifica se il problema persiste.
iOS:
- Tocca il “App Store” sull'icona nella schermata iniziale del tuo dispositivo per aprire l'App Store.
- Tocca il “Aggiornamenti” scheda.
- La scheda Aggiornamenti visualizzerà un elenco degli aggiornamenti disponibili per le app installate.
- Se è disponibile un aggiornamento per IDELL'App bancariaclicca il “Aggiornamento” pulsante accanto al suo nome.
Una volta completato l'aggiornamento, avvia l'App ING Banking e verifica se il problema persiste.
Cancella cache e dati dell'app (Android):
Se utilizzi un dispositivo Android, puoi provare a svuotare la cache e a svuotare i dati dell'App ING Banking.
Svuotare la cache e i dati di un'app può spesso risolvere vari problemi rimuovendo file temporanei e ripristinando lo stato predefinito dell'app
Nota la cancellazione dei dati ti disconnetterà dall'app e ripristinerà eventuali impostazioni personalizzate.
Ecco come farlo:
Ecco come farlo:
- Passa all'app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
- A seconda del dispositivo, questa opzione potrebbe essere etichettata come “App”, “Applicazioni”, O “Gestore dell'applicazione.”
- Scorri l'elenco delle app installate fino a trovare la Applicazione ING Banca.
- Toccalo per aprire le sue impostazioni.
- Nelle impostazioni dell'app ING Banking, dovresti vedere un'opzione etichettata “Magazzinaggio” O “Archiviazione e cache.“
- Tocca questa opzione.
- Tocca “Svuota cache” E “Cancella i dati” per rimuovere i file temporanei memorizzati dall'app.
Dopo aver svuotato la cache o svuotato i dati, esci dal menu delle impostazioni e riavvia l'app ING Banking.
Controlla se il problema che stavi riscontrando è stato risolto.
Reinstallare l'app:
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app ING Banking.
Questo spesso può risolvere problemi più ostinati relativi a file di app danneggiati o conflitti con altri software sul tuo dispositivo.
Su Android:
- Apri il Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Scorri verso il basso e seleziona “App” O “Applicazioni”.
- Trova e tocca il Applicazione ING Banca dall'elenco delle app installate.
- Tocca “Disinstalla” e confermare l'azione quando richiesto.
- Apri il Google Play Store.
- Utilizza la funzione di ricerca per trovare il Applicazione ING Banca.
- Una volta individuata l'app, toccala per aprire la relativa pagina dello store.
- Clicca il “Installare” pulsante per scaricare e installare l'app sul tuo dispositivo.
- Attendi il completamento del processo di installazione.
Dopo aver reinstallato l'app, accedi nuovamente e verifica se il problema persiste.
Su iOS:
- Tieni premuto il tasto Applicazione ING Banca sull'icona sulla schermata iniziale finché non inizia a tremare.
- Clicca il “X” icon sull'icona dell'app.
- Conferma la disinstallazione quando richiesto.
- Apri la mela App Store.
- Utilizza la funzione di ricerca per trovare il Applicazione ING Banca.
- Una volta individuata l'app, toccala per aprire la relativa pagina dello store.
- Clicca il “Ottenere” pulsante per scaricare e installare l'app sul tuo dispositivo.
- Attendi il completamento del processo di installazione.
Dopo aver reinstallato l'app, accedi nuovamente e verifica se il problema persiste.
Contatta il supporto:
Se i problemi persistono anche dopo aver provato i passaggi precedenti, è consigliabile contattare l'assistenza clienti di ING Bank per assistenza.
Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori indicazioni o inoltrare il problema se si tratta di un bug noto o di un problema tecnico che interessa più utenti.