Google Pay è una piattaforma di portafoglio digitale e un sistema di pagamento online sviluppato da Google. Consente agli utenti di effettuare pagamenti, inviare denaro agli amici, pagare gli acquisti nei negozi e persino gestire le proprie finanze, il tutto con una sola app.
Gli utenti possono collegare le proprie carte di credito o debito, nonché i conti bancari, per effettuare pagamenti online o nei negozi scansionando il codice QR.
Cos’è il mandato?
Un mandato in Google Pay è come dare il permesso a qualcuno di prelevare regolarmente denaro dal tuo conto bancario per pagare le cose che hai accettato di acquistare o abbonare.
Ad esempio, se ti iscrivi a un servizio di streaming e scegli di pagare mensilmente, potresti impostare un mandato in Google Pay.
Ciò consente alla società di streaming di poter prelevare automaticamente i soldi che gli devi dal tuo conto bancario ogni mese senza che tu debba effettuare manualmente il pagamento ogni volta.
Fondamentalmente, è come dire: “Sì, puoi prelevare regolarmente questa somma di denaro dal mio conto finché non dico di smettere”.
A volte gli utenti riscontrano problemi con i mandati che non vengono visualizzati in Google Pay.
Se stai riscontrando lo stesso problema, non preoccuparti, abbiamo alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema.
Perché il mandato non viene visualizzato in Google Pay
Potrebbero esserci diversi motivi per cui i mandati o i pagamenti ricorrenti potrebbero non essere visualizzati in Google Pay:
Integrazione del fornitore di servizi: Non tutti i pagamenti o i mandati ricorrenti potrebbero essere visibili direttamente nell’app Google Pay.
Perché sono gestiti dal fornitore di servizi o dal commerciante. Se hai impostato pagamenti o abbonamenti ricorrenti direttamente con un servizio, come una piattaforma di streaming o un fornitore di servizi, la gestione di tali mandati potrebbe avvenire all’interno del tuo account sulla loro piattaforma anziché su Google Pay.
È quindi possibile che i mandati non vengano visualizzati all’interno di Google Pay ma vengano gestiti tramite la piattaforma del fornitore di servizi.
Attivazione o elaborazione in sospeso: Se di recente hai impostato un mandato o autorizzato un pagamento ricorrente, potrebbe essere necessario del tempo prima che venga visualizzato nella cronologia delle transazioni o nei metodi di pagamento di Google Pay.
A volte potrebbe verificarsi un ritardo nell’aggiornamento delle informazioni da parte del sistema, causando un ritardo nella visualizzazione dei mandati.
Tempistica delle transazioni: I mandati per i pagamenti ricorrenti potrebbero non essere visualizzati immediatamente in Google Pay.
A volte potrebbe verificarsi un ritardo tra il pagamento programmato e la sua visualizzazione nell’app.
Ricontrolla più tardi per vedere se le transazioni associate ai mandati vengono visualizzate.
Attivazione o elaborazione in sospeso: Se di recente hai impostato un mandato o autorizzato un pagamento ricorrente, potrebbe essere necessario del tempo prima che venga visualizzato nella cronologia delle transazioni o nei metodi di pagamento di Google Pay.
A volte potrebbe verificarsi un ritardo nell’aggiornamento delle informazioni da parte del sistema, causando un ritardo nella visualizzazione dei mandati.
Impostazione o configurazione incompleta: Se i mandati sono relativi a uno specifico metodo di pagamento o servizio, assicurati che il processo di configurazione o autorizzazione sia stato completato correttamente. Qualsiasi configurazione incompleta potrebbe impedire la visualizzazione dei mandati.
Questi erano alcuni dei motivi comuni per cui il mandato non viene visualizzato in Google Pay
Come risolvere il problema del mandato che non viene visualizzato in Google Pay
Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:
Riavvia l’app:
Inizia semplicemente riavviando l’app Google Pay.
A volte, il riavvio dell’app può risolvere anomalie temporanee o problemi di visualizzazione
Chiudi completamente l’app Google Pay e rimuovila dai recenti, quindi riavviala.
Ciò può aiutare ad aggiornare le informazioni e potrebbe visualizzare correttamente i mandati.
Aggiorna l’app Google Pay:
L’utilizzo di una versione obsoleta dell’app Google Pay potrebbe comportare la mancata visualizzazione corretta di alcune funzionalità o informazioni.
L’aggiornamento dell’app potrebbe risolvere eventuali bug o problemi che causano la mancata visualizzazione dei mandati.
Assicurati di avere la versione più recente dell’app Google Pay installata sul tuo dispositivo.
Vai a Google Play Store per Android o il App Store per iOS e controlla eventuali aggiornamenti disponibili per l’app Google Pay.
Aggiungere nuovamente i metodi di pagamento:
Se i mandati continuano a non essere visualizzati, prova a rimuovere e aggiungere nuovamente i metodi di pagamento associati ai mandati.
Apri Google Pay, vai su Metodi di pagamento e rimuovi i metodi di pagamento collegati ai mandati.
Quindi aggiungili nuovamente per vedere se i mandati ricompaiono.
Inoltre, assicurati che il metodo di pagamento collegato ai mandati sia correttamente aggiunto e attivo in Google Pay.
A volte sorgono problemi se il metodo di pagamento associato al mandato è scaduto o è inattivo.
Autorizzazioni di revisione:
Controlla se Google Pay ha tutte le autorizzazioni necessarie abilitate sul tuo dispositivo. A volte, limitare determinate autorizzazioni può influire sulla visibilità dei mandati.
Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e vai su App
Lì, trova l’app Google Pay e vai alle Autorizzazioni dell’app.
Controlla se Google Pay ha tutte le autorizzazioni necessarie abilitate come “Invia SMS”, “Ricevi SMS”, SMS di servizio” eccetera.
Cancella cache e dati (Android):
Se utilizzi un dispositivo Android, puoi provare a svuotare la cache e a svuotare i dati dell’app Google Pay.
Questo a volte può risolvere problemi di visualizzazione o anomalie.
Vai alle Impostazioni del tuo dispositivo > App > GooglePay > Magazzinaggio > Cancella cache/Cancella dati.
Tieni presente che la cancellazione dei dati rimuoverà le impostazioni dell’app e le informazioni di accesso, quindi assicurati di aver memorizzato le informazioni del tuo account prima di farlo.
Reinstallare l’app:
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, valuta la possibilità di disinstallare e reinstallare l’app Google Pay.
Problemi tecnici o bug all’interno dell’app possono far sì che alcune informazioni, inclusi i mandati, non vengano visualizzate come previsto.
Questi problemi potrebbero essere temporanei e potrebbero essere risolti reinstallando l’app Google Pay.
Disinstallare O Eliminare l’app Google Pay dal tuo dispositivo, quindi installa la nuova versione da Google Play Store o App Store.
Contatta l’assistenza di Google Pay:
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, valuta la possibilità di contattare l’assistenza clienti di Google Pay.
Potrebbero essere in grado di fornire indicazioni o soluzioni specifiche per il problema che stai affrontando.
Ricorda che come accennato prima la gestione dei mandati può dipendere anche dagli specifici servizi o abbonamenti a cui hai sottoscritto.
Alcuni mandati potrebbero non essere visibili all’interno di Google Pay a causa di determinati accordi o impostazioni con il fornitore di servizi. In questi casi, potrebbe essere utile anche contattare l’assistenza clienti del rispettivo fornitore di servizi.