Una OTP o una password monouso è un'importante misura di sicurezza per le transazioni online e altro ancora. È una stringa di caratteri generata automaticamente che autentica un utente. Tuttavia, a volte gli utenti riscontrano problemi relativi al telefono con OTP non ricevuta.
Può essere piuttosto frustrante riscontrare problemi con la ricezione dell'OTP, ma non preoccuparti poiché in questo post condivideremo alcune soluzioni al problema dell'OTP non ricevuto sul telefono. Seguendo i passaggi condivisi qui, puoi garantire un'esperienza OTP fluida.
OTP non ricevuto sulle soluzioni telefoniche
Ecco alcune soluzioni per risolvere l'errore OTP non ricevuto in caso di telefono.
Controlla la connessione di rete
Una scarsa connettività di rete può portare a problemi nella ricezione degli OTP, quindi assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a una connessione Internet stabile.
- Prova a riavviare il router o il modem per risolvere il problema.
- Spegni il router.
- Scollegatelo dalla presa a muro.
- Aspetta qualche minuto.
- Ricollega il router.
- Accendilo.
- Oppure passa dal WiFi a una connessione Ethernet.
Verifica il numero di telefono
A volte, numeri di cellulare errati possono portare a errori di consegna OTP. Controlla se il numero di cellulare registrato con il tuo account è corretto.
Verifica che il tuo fornitore di servizi di telefonia mobile non abbia problemi con i suoi servizi. Puoi farlo contattando il loro supporto clienti per eventuali aggiornamenti o assistenza.
Cancella cache e cookie
- Apri Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Vai su App e applicazioni.
- Individua l'app di messaggistica.
- Tocca Apri Informazioni app e fai clic su Cancella dati.
- Individua Cancella cache e toccalo.
- Controlla se l'errore è stato risolto.
Riavvia il dispositivo
A volte un bug nel tuo dispositivo può anche causare errori o problemi. Per risolverlo è necessario riavviare lo smartphone.
Garantire le autorizzazioni SMS
Su dispositivi iOS: vai su “Impostazioni” clicca su “Messaggi”. Controlla se l'opzione “Filtra mittenti sconosciuti” è disattivata. Asit potrebbe impedire alle OTP di raggiungere la tua casella di posta.
Su dispositivi Android: apri l'app di messaggistica. Vai alle impostazioni dell'app e controlla se i filtri antispam o le impostazioni di blocco dei messaggi sono disabilitati.
Disabilita firewall
Il firewall può anche ostacolare le connessioni, disabilitarle e verificare se il problema dell'OTP non ricevuto sul telefono è stato risolto.
- Fare clic sul Pannello di controllo.
- Seleziona Sistema e sicurezza.
- Vai all'opzione Windows Defender Firewall e tocca on o off.
- Tocca OK per confermare.
Contatta l'assistenza clienti
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra risolve il problema, prova a contattare il team di supporto del fornitore di servizi. Presto ti aiuteranno con questa situazione.
Con queste soluzioni, puoi garantire un'esperienza OTP fluida e senza problemi o intoppi.