Stai riscontrando un problema con l'app BPI che non funziona? Se la tua risposta è SI, non preoccuparti, non sei solo.
BPI è un'applicazione di mobile banking che consente ai titolari di conti bancari BPI di gestire il proprio denaro, accedere ai propri conti, trasferire fondi, pagare fatture e altro ancora.
Sfortunatamente, come qualsiasi altra applicazione bancaria, alcuni utenti riscontrano problemi di mancato funzionamento dell'app BPI.
In questa guida imparerai perché l'app BPI non funziona e come risolvere questo problema.
Perché l'app BPI non funziona?
Diversi motivi possono influenzare l'app BPI e impedirne il funzionamento. Alcuni dei motivi più comuni includono:
- Server inattivo o in manutenzione.
- Problemi con la connessione Internet.
- Versione obsoleta dell'app.
- I file di cache danneggiati e obsoleti vengono archiviati nell'app BPI.
- Bug e problemi tecnici sono presenti nell'app o nel tuo dispositivo.
Come risolvere il problema del mancato funzionamento dell'app BPI?
Se riscontri un problema con l'app BPI che non funziona, puoi risolverlo utilizzando i metodi seguenti.
Controlla lo stato del server
Per utilizzare il servizio app BPI, il server app deve essere attivo e funzionante.
Pertanto, prima di iniziare a risolvere questo problema, assicurati che il server dell'app BPI sia attivo e funzionante.
Utilizza Downdetector o qualsiasi altro strumento online per verificare lo stato del server.
Dopo aver verificato se riscontri problemi con la connessione Internet, devi attendere e riprovare dopo un paio d'ore.
Controlla la tua connessione Internet
Per utilizzare i servizi BPI è necessaria una connessione Internet stabile.
Se hai problemi con la tua connessione Internet e la connessione Internet diventa scarsa e instabile. Deve essere la connessione Internet a causare il problema.
Puoi controllare la tua connessione Internet e applicare i passaggi adeguati per la risoluzione dei problemi.
Per verificare la tua connessione Internet, collega il tuo dispositivo alla stessa connessione Internet ed esegui un test di velocità.
Se riscontri problemi, riavvia il router WIFI e controlla se il problema Internet è stato risolto.
Puoi anche contattare il tuo ISP e chiedere loro di risolvere questo problema.
Cancella cache
I file di cache danneggiati e obsoleti archiviati nell'app BPI possono causare vari problemi ed errori tecnici.
Potresti riscontrare un problema con l'app BPI che non funziona per lo stesso motivo.
In tal caso, cancellare i file della cache risolverà il problema.
Per farlo, vai a Impostazioni > App > Gestisci app > BPI > Archiviazione > Cancella cache.
Su un dispositivo iPhone, vai a Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone > BPI > Scarica app > Reinstalla app.
Aggiorna l'applicazione
Se utilizzi la versione obsoleta dell'app BPI, potresti riscontrare vari problemi di compatibilità.
Se svuotare i file della cache non risolve il problema, dovresti prendere in considerazione l'aggiornamento dell'app BPI.
Per farlo, vai a Google Play Store O App Store e cercare il BPI app.
Una volta trovata l'app, tocca il pulsante Aggiorna (se disponibile) accanto ad essa per aggiornare l'app alla versione più recente.
Reinstallare l'app
Se l'aggiornamento dell'app e la cancellazione dei file della cache non risolvono il problema, dovresti prendere in considerazione la disinstallazione e la reinstallazione dell'app. S
Ciò risolverà tutti i problemi causati da file dell'app danneggiati e mancanti.
Per disinstallare l'app, tocca e tieni premuta l'icona dell'app BPI nella schermata iniziale e seleziona Disinstalla o Rimuovi.
Questo disinstallerà l'app dal tuo dispositivo. Ora reinstalla l'app da Google PlayStore o App Store e controlla se il problema è stato risolto.
Contatta l'assistenza clienti
Se nessuno di questi metodi funziona per te e riscontri un problema con l'app BPI che non funziona, l'ultima cosa che puoi fare è contattare l'assistenza clienti BPI per ulteriore assistenza.
Questo è tutto ciò che devi sapere su come risolvere il problema del mancato funzionamento dell'app BPI.