Microsoft Store è l’applicazione Xbox obbligatoria da cui è possibile acquistare giochi Xbox e altri software. Sfortunatamente, gli utenti riscontrano spesso problemi relativi a Xbox Microsoft Store.
Negli ultimi giorni, alcuni utenti hanno segnalato un problema di mancato funzionamento di Xbox Microsoft Store. Alcuni di loro hanno affermato di non poter caricare nel negozio e il negozio continua a caricarsi.
Tuttavia, se stai riscontrando un problema con Xbox Microsoft Store che non funziona, non preoccuparti, sei nel posto giusto.
In questa guida completa, ti forniremo alcuni metodi di risoluzione dei problemi che ti aiuteranno a risolvere il problema del mancato funzionamento di Xbox Microsoft Store.
Quindi, senza ulteriori indugi, passiamo alla parte di risoluzione dei problemi:
Come risolvere il problema del mancato funzionamento del Microsoft Store Xbox
Potresti riscontrare un problema di mancato funzionamento del Microsoft Store Xbox per diversi motivi, tra cui problemi di rete, problemi con la cache incorporata e altri problemi relativi al sistema.
Dopo aver ricercato questo argomento e aver contattato il team di supporto, abbiamo messo a punto alcuni metodi efficaci per la risoluzione dei problemi.
Tuttavia, se riscontri problemi durante l’accesso allo store Microsoft sulla console Xbox, puoi risolverli utilizzando i metodi indicati di seguito:
Metodo 1: controlla la tua connessione Internet
Una connessione Internet scarsa e instabile è uno dei motivi più comuni per riscontrare tali problemi. Quindi sarebbe meglio se iniziassi a risolvere questo problema controllando la tua connessione Internet.
Per testare la connettività Internet su Xbox, seguire i passaggi scritti di seguito:
- Sul controller premi il pulsante “Home”.
- Ora vai su Impostazioni > Tutte le impostazioni.
- Successivamente, fai clic su Rete e vai su Impostazioni di rete > Verifica connessione di rete.
- Questo è tutto.
La tua Xbox testerà la tua connessione Internet e dopo alcuni minuti ti mostrerà i risultati. Se disponi di una connessione Internet stabile e veloce, ti verrà mostrato il messaggio che dice “Va tutto bene, la tua console è connessa a Internet”.
Se c’è un problema con la tua connessione Internet, riceverai un messaggio di errore. In tal caso, puoi risolvere i problemi di connessione Internet riavviando il router WIFI e contattando il tuo ISP.
Metodo 2: reimpostare la Xbox
Microsoft Store fa parte della console Xbox. Se si verifica un problema con il software di sistema, potresti riscontrare problemi anche con Microsoft Store.
Se la tua connessione Internet è buona e non c’è niente di sbagliato, puoi risolvere questo problema riposando la console.
Se desideri ripristinare la console Xbox mantenendo tutte le app e i giochi, puoi farlo utilizzando i passaggi scritti di seguito:
- Accendi il tuo Console Xbox.
- Vai a Impostazioni.
- Qui vedrai più opzioni di impostazione. Per ripristinare la console selezionare “Tutte le impostazioni“dal menu.
- Passare alla sezione “Sistema” nel menu a sinistra e seleziona “Informazioni sulla console“.
- Qui clicca su “Ripristina e mantieni i miei giochi e app.”
- Questa operazione richiederà del tempo, assicurati di non spegnere la console durante il ripristino.
- Una volta terminato, apri Microsoft Store per verificare se il problema è stato risolto.
Metodo 3: contattare l’assistenza
Se hai provato entrambi i metodi sopra menzionati ma riscontri ancora lo stesso problema e non riesci ad aprire Microsoft Store, contatta l’assistenza clienti per ulteriore assistenza.
Questo è tutto, questi sono alcuni metodi di risoluzione dei problemi che puoi applicare per risolvere il problema di mancato funzionamento del Microsoft Store Xbox.