Jio è una vera rete pronta per il 5G con la tecnologia più recente e il massimo livello di comodità. La rete mobile Jio 5G offre download più rapidi. Aiuta a scaricare file di grandi dimensioni e a giocare a giochi multiplayer. Tuttavia, il servizio non è privo di problemi. Uno dei più comuni è il problema Jio 5G non funzionante.
I clienti che hanno dovuto affrontare l'errore di Jio 5G non funzionante si sono rivolti ai social media per sfogare la loro frustrazione. Se anche tu stai affrontando lo stesso problema, ecco alcune delle migliori soluzioni per correggere l’errore.
Come risolvere l'errore Jio 5G non funzionante
Prima di andare avanti, ricorda che ogni smartphone compatibile con il 5G supporta il 5G NSA, tuttavia alcuni dispositivi 5G della generazione precedente come il Mi 10i di Xiaomi non supportano la rete 5G SA.
Inoltre, controlla se lo slot SIM supporta una rete 5G. Ultimo ma non meno importante, gli utenti devono ricaricare un determinato piano e possedere uno smartphone idoneo per accedere alla rete 5G. Se la tua SIM non supporta una rete 5G, aggiornala.
Controlla le impostazioni di rete:
Assicurati che le impostazioni di rete del tuo dispositivo siano configurate per 5G.
- Vai alle impostazioni del tuo dispositivo.
- Passare alle impostazioni di rete o cellulare.
- Verifica che il 5G sia abilitato.
- Se non lo è, abilitalo.
Verifica la presenza di interruzioni di rete:
A volte possono verificarsi problemi di rete Jio causati da interruzioni o lavori di manutenzione. Controlla il sito web ufficiale o i canali dei social media di Jio per eventuali annunci riguardanti interruzioni o attività di manutenzione.
Se si verifica un'interruzione, attendere un po' di tempo affinché il team Jio risolva il problema.
Riselezionare la connessione di rete preferita
Per risolvere il problema del mancato funzionamento di Jio 5G, seleziona la connessione di rete preferita.
- Apri Impostazioni.
- Tocca Scheda SIM e dati mobili.
- Fare clic sulla scheda SIM dati mobili predefinita.
- Vai al tuo tipo di rete preferito e toccalo.
- Seleziona 5G/4G/3G/2G per ottenere il 5G.
Attiva e disattiva la modalità aereo
- Per correggere l'errore, attiva la modalità aereo.
- Attendi un paio di minuti e disattiva la modalità aereo.
- Controlla se l'errore è stato risolto.
Aggiorna dispositivo
Se stai utilizzando un dispositivo obsoleto potresti riscontrare errori, quindi prova a mantenere il dispositivo aggiornato.
Androide
- Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Sistema o Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento.
- Tocca Scarica e installa.
i phone
- Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Generale.
- Tocca Aggiornamento software.
- Tocca Scarica e installa.
- Il dispositivo si riavvierà.
Ripristina le impostazioni di rete
Se i problemi persistono, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. Ma questo ripristinerà anche le reti Wi-Fi, le password e le impostazioni del cellulare. Prendi nota delle tue impostazioni prima di completare questi passaggi.
Ripristina rete per iOS:
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Generale.
- Tocca Ripristina.
- Fare clic su Impostazioni di rete.
- Le impostazioni di rete verranno impostate sulla modalità predefinita.
Ripristina il dispositivo Android:
- Vai alle impostazioni.
- Scorri verso il basso fino a Backup e ripristino.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Seleziona Ripristina impostazioni.
Contatta l'assistenza clienti Jio
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta l'assistenza clienti Jio per assistenza. Possono fornire ulteriori passaggi per risolvere il problema.
Puoi contattare l'assistenza clienti Jio tramite il loro sito Web o app o chiamando la hotline del servizio clienti.