L’assistente vocale Alexa di Amazon è un dispositivo piuttosto potente. Ma è soggetto a problemi e bug. Potresti aver notato che il suo volume è piuttosto basso in un particolare momento della giornata. Ciò ti porta a chiederti perché Alexa continua ad abbassare il volume. È frustrante perché devi regolare il volume.
L’abbassamento casuale del volume può essere fastidioso. Ci sono molte ragioni alla base di questo problema, ma ci sono modi per risolverlo. In questo post, abbiamo condiviso alcune soluzioni per aiutarti a risolvere l’errore che Alexa continua a ridurre il volume.
Come risolvere il problema del volume che Alexa continua ad abbassare?
Puoi provare a scollegare Amazon Echo e lasciarlo spento per circa 15 secondi. Successivamente, forza la chiusura dell’app Alexa sul tuo dispositivo. Ricollega Echo e controlla se il problema è stato risolto.
Disabilita routine
Alexa continua ad abbassare i problemi di volume, che potrebbero anche essere dovuti alla routine. Potresti aver creato una routine per abbassare il volume in determinati momenti della giornata e dimenticartene. Alexa è anche nota per creare routine anche in modo casuale. Segui i passaggi condivisi di seguito per risolvere il problema.
Apri l’app Alexa.
Vai alla dashboard di Alexa
Tocca Altro e quindi fai clic su Routine.
Trova la routine problematica.
Disattivare l’interruttore per disabilitarlo.
Se desideri eliminare la routine, tocca i 3 punti nell’angolo in alto a destra dello schermo. Verrà visualizzato un menu, seleziona Elimina routine da esso.
Disabilita la modalità Sussurro
C’è una funzionalità nell’app Alexa chiamata Modalità Whisper. Se parli ad Alexa a bassa voce, lei potrebbe risponderti a bassa voce.
Per verificare se la modalità Sussurro è abilitata
Vai alla dashboard di Alexa
Tocca Altro, quindi Impostazioni.
Vai a Risposte vocali.
Controlla se la modalità Sussurro è attiva.
Disattiva la modalità Sussurro e il problema verrà risolto.
Aggiorna Alexa
Controlla se il software dell’app Alexa è aggiornato poiché versioni obsolete potrebbero causare errori.
Vai all’App Store o al Google Play Store.
Vai su App
Tocca l’app Alexa.
Aggiorna l’app se vedi la parola “Aggiorna”.
Una volta fatto questo, le cose dovrebbero tornare alla normalità.
Disinstalla e reinstalla l’app Alexa
La disinstallazione e la reinstallazione dell’app risolveranno bug e problemi minori. Per fare ciò, è necessario seguire i passaggi scritti di seguito:
Tocca e tieni premuto sull’app Alexa
Tocca Disinstalla e attendi il completamento del processo.
Una volta disinstallato, avvia Google Play Store e cerca l’app Alexa.
Ora tocca il pulsante “Installa”.
Una volta installata la versione più recente, controlla se Alexa continua ad abbassare il problema del volume è stato risolto.
Contatta l’assistenza clienti
Se Alexa continua ad abbassare il volume, il problema persiste, devi contattare Amazon per ulteriore assistenza. Puoi chiedere aiuto ai forum Alexa o contattare il supporto Amazon.
Chat di supporto Alexa (https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ 89)
Forum Alexa: (https://www.amazonforum.com/s/echo-family 3)
Ti aiuteranno a risolvere il problema il prima possibile.
Spero che il problema sia stato risolto seguendo i passaggi precedenti e che Alexa ora funzioni senza problemi.