Ricevi il codice errore Amazon 5004? Se la tua risposta è SI allora non preoccuparti, non sei solo.
Amazon Prime Videos è uno dei servizi di streaming più popolari che offre un'ampia gamma di contatti di intrattenimento che vanno dagli ultimi successi ai film e programmi on-demand.
Come qualsiasi altro servizio di streaming, anche gli utenti riscontrano spesso problemi tecnici ed errori su Amazon Prime Video.
Uno degli errori più comuni riscontrati dagli utenti Amazon è il codice errore Amazon 5004.
Ciò impedisce agli utenti di trasmettere in streaming i propri film preferiti e presenta uno scenario molto angosciante per gli utenti.
Se anche tu ricevi lo stesso errore, sei nel posto giusto.
In questa guida imparerai cosa causa il codice di errore Amazon 5004 e come correggere questo errore.
Quali sono le cause del codice errore Amazon 5004?
Diversi fattori possono portarti ad affrontare il codice di errore Amazon 5004. Alcuni dei motivi più comuni includono:
- Problemi con la connessione Internet
- Firewall o antivirus sono in conflitto con le prestazioni.
- Dati memorizzati nella cache danneggiati nel tuo browser web.
- Applicazione obsoleta.
- Bug e glitch tecnici.
Come risolvere il codice errore Amazon 5004?
Se riscontri il codice di errore Amazon 5004, puoi risolverlo utilizzando i metodi indicati di seguito.
Riavvia il tuo dispositivo
A volte gli utenti riscontrano problemi di streaming su Amazon Prime a causa di bug e problemi presenti nella loro app e nel loro dispositivo.
Fortunatamente, questi problemi sono temporanei e possono essere risolti riavviando l'app e il dispositivo.
Per correggere il codice errore Amazon 5004, la prima cosa che puoi fare è riavviare l'app Amazon Prime e verificare se l'errore è stato corretto.
Dopo aver riavviato l'app, se l'errore persiste, prova a riavviare anche il dispositivo.
Controlla la tua connessione Internet
Per eseguire lo streaming online, è necessario disporre di una connessione Internet veloce e stabile.
Se riscontri problemi con la tua connessione Internet e la tua connessione Internet è lenta e instabile, potresti riscontrare vari problemi tecnici o errori.
Se il riavvio dell'app e del dispositivo non risolve il problema, la prossima cosa che puoi fare è controllare la tua connessione Internet.
Il modo migliore per verificare la velocità e la stabilità della tua connessione Internet è eseguire un test di velocità.
Disattiva il firewall o il software antivirus
A volte il firewall o il software antivirus del tuo dispositivo diventa iperprotettivo e inizia a entrare in conflitto con le prestazioni di altri programmi.
Potresti riscontrare il codice di errore Amazon 5004 perché il firewall o il software antivirus installato sul tuo dispositivo è in conflitto con la funzionalità Amazon Prime Video.
In tal caso, dovresti provare a disabilitare temporaneamente il firewall o il software antivirus installato sul tuo computer e verificare se il problema è stato risolto.
Se disabilitare il firewall risolverà il tuo problema, dovresti modificare le impostazioni e lasciare che Amazon lo attraversi.
Disabilita VPN
Se stai utilizzando il servizio VPN per accedere ai contenuti di Amazon Prime che non sono disponibili nella tua regione, deve essere questo il motivo per cui stai riscontrando questo problema.
Amazon Prime Videos non consente agli utenti di utilizzare una VPN per accedere al suo servizio. Se stai utilizzando la VPN, puoi correggere questo errore disabilitando il servizio VPN.
Cancella la cache del browser
Se riscontri questo errore durante lo streaming su Amazon Web, devono essere i file di cache danneggiati e obsoleti a causare questo errore.
In tal caso, svuotare i file della cache del browser potrebbe risolvere il problema.
Ecco i passaggi per cancellare i file della cache del browser Chrome:
- Aprire il browser web.
- Clicca sul Tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Dal menu, seleziona Più strumenti.
- Selezionare “Cancella dati di navigazione…” dal sottomenu.
- Dalla finestra visualizzata, controlla “Cancella immagini e file memorizzati nella cache”.
- Clicca su Cancella i dati.
- Quindi seleziona Chiaro per confermare l'azione.
Contatta il supporto
Se nessuno di questi passaggi per la risoluzione dei problemi funziona per te e riscontri lo stesso problema, contatta l'assistenza clienti di Amazon Prime Videos per ricevere assistenza da parte di esperti.
Questo è tutto ciò che devi sapere su come correggere il codice di errore Amazon 5004.