Ricevi il messaggio “Questo contenuto multimediale non è più disponibile” su Messenger? Se la tua risposta è SI allora non preoccuparti, non sei solo.
Molti utenti iOS hanno segnalato di ricevere questo messaggio di errore durante il tentativo di aprire foto o video su Facebook Messenger.
L’immagine o il video viene visualizzato nel riquadro grigio ma non si apre toccandolo.
In questa guida imparerai cosa causa la visualizzazione del messaggio di errore “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger e come risolverlo rapidamente.
Cosa causa il messaggio “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger?
Dopo aver effettuato ricerche su questo argomento, abbiamo scoperto che gli utenti riscontrano questo problema dopo aver aggiornato i propri dispositivi mobili.
Alcuni utenti iOS hanno segnalato che stanno iniziando a ricevere questo errore dopo aver aggiornato il proprio sistema operativo mobile.
Questo conflitto si verifica a causa di un conflitto tra l’ultimo aggiornamento iOS e l’app Messenger. In una situazione del genere, puoi correggere questo errore installando la versione precedente e stabile dell’app Messenger.
È anche possibile che tu riceva questo errore perché la tua connessione Internet è lenta e non carica le immagini.
Tuttavia, se riscontri il messaggio “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger, puoi risolverlo utilizzando i metodi indicati di seguito.
Come risolvere il messaggio “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger
Per correggere l’errore “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger è necessario disinstallare e reinstallare l’app.
Puoi anche provare a controllare la tua connessione Internet e a cancellare i file della cache archiviati nell’app Messenger. Puoi anche provare a installare la versione precedente o più stabile dell’app Messenger.
1. Controlla lo stato del server
Se si verifica un problema con il server o il server è in manutenzione continua, potresti riscontrare vari problemi tecnici.
Puoi iniziare a risolvere questo errore controllando lo stato corrente del server. Scopri se ci sono lavori di manutenzione in corso.
Per farlo puoi visitare downdetector.com/status/facebook-messenger.
Qui troverai lo stato attuale del server Messenger. Se c’è qualche problema con il server, puoi fare qualsiasi cosa.
Metodo 2: Cancella file cache
Puoi anche provare a correggere questo errore cancellando i file della cache. Ecco come puoi farlo:
- Innanzitutto, apri il file Impostazioni app.
- Passare a impostazioni generali e seleziona Archiviazione dell’iPhone.
- Cerca il Messaggero app e selezionala.
- Tocca Scarica l’app e seleziona Reinstallare l’app.
Metodo 3: reinstallare l’app
Se svuotare i file della cache non risolve il problema, dovresti prendere in considerazione la possibilità di disinstallare e reinstallare l’app Messenger.
- Innanzitutto, tocca e tieni premuto Icona dell’applicazione Messenger ed eliminarlo.
- Ora vai a App Store O Google Play Store.
- Cerca il Messaggero di Facebook E Reinstallare Esso.
- Apri l’app e accedi al tuo account.
- Ora apri la chat esistente e controlla se riesci a vedere le immagini.
- Questo è tutto.
Metodo 4: scarica l’app Desktop Messenger
Se riscontri questo errore sulla versione mobile dell’app Messenger, dovresti considerare di scaricare l’app Messenger desktop.
Per farlo vai su www.messenger.com e scarica e installa l’app Messenger.
Una volta installata, apri l’app e accedi al tuo account. Apri le chat esistenti e prova a visualizzare le foto o i video.
Questo è tutto, speriamo che questa guida ti aiuti a risolvere il problema “Questo supporto non è più disponibile” su Messenger.