Stai affrontando il problema di Alexa che non viene visualizzato su Spotify? Se sì, non preoccuparti, sei nel posto giusto.
Alexa è un servizio di assistenza vocale basato su cloud che ti consente di interagire con vari dispositivi e app utilizzando il linguaggio naturale.
Puoi utilizzare Alexa per riprodurre musica, effettuare chiamate, impostare promemoria, porre domande, controllare i dispositivi domestici intelligenti e altro ancora.
Gli utenti possono utilizzare Alexa con Spotify per riprodurre musica e podcast con comandi vocali.
Gli utenti devono collegare il tuo account Spotify ad Alexa e impostarlo come servizio musicale predefinito.
Tuttavia, molti utenti si trovano ad affrontare il problema di Alexa che non viene visualizzato su Spotify.
In questa guida ti forniremo alcune soluzioni semplici ed efficaci per risolvere il problema.
Come risolvere il problema con Alexa che non viene visualizzato su Spotify
Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolvere il problema:
Riavvia il dispositivo Alexa:
Prova a riavviare il tuo dispositivo compatibile con Alexa. A volte, un semplice riavvio può risolvere anomalie temporanee o problemi di connettività.
Scollega il dispositivo dall’alimentazione, attendi qualche secondo, quindi ricollegalo e consentirne il riavvio.
Controlla il collegamento dell’account Spotify:
Assicurati che il tuo account Spotify sia collegato correttamente al tuo account Alexa.
Puoi farlo tramite l’app Alexa sul tuo smartphone o tablet.
Ecco come farlo:
- Apri l’app Alexa, vai su “Impostazioni” menù.
- Selezionare “Musica e podcast”.
- Quindi scegli “Collega nuovo servizio” e segui le istruzioni per collegare il tuo account Spotify.
Se il tuo account è già collegato, prova a scollegarlo e ricollegarlo per aggiornare la connessione.
Segui le istruzioni per accedere al tuo account Spotify e seleziona Spotify come servizio predefinito.
Aggiorna l’app Alexa e il firmware:
Assicurati che l’app Alexa e i dispositivi abilitati Alexa eseguano le versioni software più recenti.
Il software obsoleto a volte può causare problemi di compatibilità.
Controlla gli aggiornamenti nell’App Alexa e nel menu delle impostazioni del tuo dispositivo Alexa e installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
Segui i passaggi per aggiornare il tuo software Alexa:
- Apri l’app Alexa sul tuo dispositivo.
- Vai al menu delle impostazioni.
- Tocca “Dispositivo.”
- Seleziona il dispositivo Alexa specifico di cui desideri verificare la presenza di aggiornamenti.
- Scorri verso il basso fino a trovare il “Di” sezione
- Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni per installarlo
Puoi anche comandare al dispositivo Alexa di dire semplicemente “Ricerca aggiornamenti”.
Alexa controllerà eventuali aggiornamenti disponibili e li aggiornerà all’ultima versione.
Per aggiornare l’App Alexa:
Aprire Google Play Store O App Store e cercare Alexa app e Aggiornamento se disponibile.
Connettiti sulla stessa rete Wi-Fi:
Assicurati che il tuo dispositivo Alexa e l’app Spotify siano sulla stessa rete Wi-Fi.
Controlla la rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo dispositivo Alexa accedendo alle impostazioni del dispositivo tramite l’App Alexa o direttamente sul dispositivo stesso.
Assicurati che sia connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo smartphone o tablet su cui è installata l’app Spotify.
Allo stesso modo, controlla la rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo smartphone o tablet.
Apri le impostazioni Wi-Fi sul tuo dispositivo e assicurati che sia connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo dispositivo Alexa.
In caso contrario, puoi modificare le impostazioni di rete sul tuo dispositivo o app.
Riattiva l’abilità Spotify:
Se in precedenza hai abilitato l’abilità Spotify per Alexa ma non viene visualizzata, prova a disabilitare e riabilitare l’abilità. Apri l’app Alexa, vai su “Abilità e giochi” sezione, trova l’abilità Spotify e disabilitala.
Quindi, abilitalo nuovamente e segui le istruzioni per collegare il tuo account Spotify.
Contatta l’assistenza clienti:
Se hai provato i passaggi precedenti e ancora non riesci a visualizzare Spotify su Alexa, potresti dover contattare l’assistenza clienti per ulteriore assistenza.
Puoi contattare il supporto Amazon Alexa o il supporto Spotify per ulteriore assistenza.