Stai riscontrando il problema del mancato funzionamento di WeTransfer? se la tua risposta è SI allora sei nel posto giusto.
WeTransfer è uno strumento di condivisione file che consente agli utenti di inviare, archiviare e tenere traccia di file di grandi dimensioni in modo semplice e sicuro.
Questo strumento è pensato per i creatori che desiderano condividere il proprio lavoro con clienti e collaboratori durante l’intero processo.
Per utilizzare WeTransfer tutto ciò che devi fare è trascinare e rilasciare il file nell’app web o mobile WeTransfer e creare un collegamento.
Ora condividi il collegamento con il tuo cliente o con chiunque desideri condividere i file via email.
Sfortunatamente, alcuni utenti di WeTransfer riscontrano il problema durante l’utilizzo del suo servizio e hanno segnalato che WeTransfer non funziona.
Se anche tu stai affrontando lo stesso problema allora sei nel posto giusto.
In questa guida imparerai perché WeTransfer non funziona e come risolvere questo problema.
Perché WeTransfer non funziona?
Esistono diversi motivi per cui ti trovi di fronte al problema del mancato funzionamento di WeTransfer.
Per semplificarti il lavoro abbiamo menzionato alcuni dei motivi più comuni che causano questo problema.
- Server inattivo o in manutenzione.
- Problemi con la connessione Internet.
- Se stai utilizzando il Web WeTransfer, il problema è causato dalle estensioni di terze parti.
- I file cache danneggiati e obsoleti vengono archiviati nell’app WeTransfer o nel tuo browser web.
- Versione obsoleta dell’app.
Tuttavia, se riscontri il problema del mancato funzionamento di WeTransfer, puoi risolverlo utilizzando i passaggi indicati di seguito.
Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo:
Come risolvere il problema del mancato funzionamento di WeTransfer
Applicare i seguenti passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema di mancato funzionamento di WeTransfer.
Controlla lo stato del server
Per iniziare a risolvere il problema del mancato funzionamento di WeTransfer, la prima cosa che devi fare è controllare lo stato del server.
A volte gli utenti riscontrano il problema perché si è verificato un problema con il server.
Per verificare lo stato del server utilizzare lo strumento online chiamato Downdetector.
Questo strumento ti mostrerà lo stato attuale del server in base ai rapporti inviati da altri utenti.
Dopo aver verificato se riscontri problemi con il server, devi attendere e riprovare dopo un po’ di tempo.
Controlla la tua connessione Internet
Per caricare e condividere file utilizzando WeTransfer è necessaria una connessione Internet.
Se riscontri problemi con la connessione Internet e la connessione Internet è lenta e instabile, puoi risolverli riavviando il router WIFI.
Puoi anche provare a passare a una rete diversa. Se utilizzi dati mobili, prova a passare a una rete WIFI.
Se stai utilizzando la rete Wi-Fi, prova a passare ai dati mobili e controlla se i problemi sono stati risolti.
Disabilita le estensioni problematiche
A volte gli utenti riscontrano il problema durante l’utilizzo della versione web di WeTransfer a causa delle estensioni di terze parti installate sul browser web che causano il problema.
In tal caso, puoi risolvere il problema disabilitando le estensioni problematiche.
Per fare ciò, disabilita una per una tutte le estensioni installate sul tuo browser web e controlla quale causa il problema.
Una volta trovata l’estensione problematica, disabilitala permanentemente o rimuovila dal tuo browser web.
Cancella cache
Allo stesso modo, riscontri vari problemi tecnici ed errori a causa di file di cache danneggiati o obsoleti archiviati nell’app o nel tuo browser web.
In tal caso, cancellare i file della cache potrebbe risolvere il problema.
Per cancellare i file della cache sui dispositivi Android, vai a Impostazioni > App > Gestisci app > WeTransfer > Cancella cache.
Per cancellare i file della cache sui dispositivi iPhone, vai a Impostazioni > Generali > Archiviazione iPhone > WeTransfer > Scarica app > Reinstalla app.
Per cancellare i file della cache nel browser web, fare clic su Tre punti in alto e seleziona Altri strumenti > Cancella dati di navigazione… > Cancella immagini e file memorizzati nella cache > Cancella dati > Cancella.
Contatta il supporto
Se hai provato di tutto ma riscontri ancora lo stesso problema, l’ultima cosa che puoi fare è contattare l’assistenza clienti di WeTransfer per ulteriore assistenza.
Questo è tutto ciò che devi sapere su come risolvere il problema del mancato funzionamento di WeTransfer.